Política de privacidad — Publique y Venda

En Publique y Venda respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué opciones tienes al usar nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil (incluida la publicada en Google Play).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Publique y Venda. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a contacto@publiqueyvenda.com.

2. Datos que recopilamos

Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, foto de perfil e identificadores de autenticación (incluido inicio de sesión con Google).
Ubicación: municipio, zona o barrio y, si lo autorizas, coordenadas GPS para mostrar anuncios y comercios cercanos.
Contenido que publicas: títulos, descripciones, precios, imágenes, videos enlazados, teléfono de contacto en anuncios y datos de tu tienda.
Mensajes y llamadas: contenido de chat, metadatos de conversaciones y, si usas llamadas de voz, audio en tiempo real.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) y registros de uso para seguridad y mejora del servicio.
Datos de pago: movimientos de saldo, recargas y compras de planes o promociones (no almacenamos números completos de tarjetas; los pagos se procesan en pasarelas de terceros).

3. Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta.
Mostrar publicaciones y directorio según tu ubicación.
Permitir contacto entre usuarios (chat, WhatsApp, teléfono).
Enviar notificaciones sobre mensajes, actividad de tu cuenta o promociones (puedes desactivarlas en el dispositivo).
Procesar pagos, planes y promociones.
Prevenir fraude, abuso y cumplir obligaciones legales.
Mejorar la plataforma y la experiencia de uso.

4. Permisos de la aplicación móvil

La app puede solicitar acceso a:

Ubicación — para detectar tu municipio y personalizar el contenido.
Cámara y galería — para subir fotos en publicaciones y perfil.
Micrófono — para llamadas de voz en el chat.
Notificaciones — para avisarte de mensajes y novedades.
Internet — necesario para el funcionamiento del servicio.

Puedes revocar permisos desde la configuración de tu teléfono; algunas funciones dejarán de estar disponibles.

5. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con base en la ejecución del servicio que solicitas, tu consentimiento (por ejemplo, al activar ubicación o notificaciones), nuestro interés legítimo en operar y asegurar la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia, incluida la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias sobre protección de datos personales.

6. Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, por ejemplo:

Google / Firebase — autenticación, notificaciones push y analítica.
Infraestructura en la nube — alojamiento, almacenamiento de imágenes y bases de datos.
Pasarelas de pago — procesamiento de transacciones.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos lo necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exija. Otros usuarios pueden ver la información que tú decides publicar (anuncios, tienda, teléfono de contacto en avisos, etc.).

7. Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta activa o sea necesario para las finalidades descritas, para resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Las publicaciones caducadas pueden conservarse un periodo limitado para reactivación o respaldo antes de eliminarse.

8. Tus derechos

Como titular de datos personales puedes, entre otros:

Conocer, actualizar y rectificar tu información desde tu perfil.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, salvo conservación legal.
Revocar autorizaciones otorgadas (ubicación, notificaciones, etc.).
Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de tus datos.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento:

En la aplicación: Mi perfil → Eliminar cuenta.
En la web: https://publiqueyvenda.com/eliminar-cuenta.

Al eliminar la cuenta borramos tu perfil, anuncios, tienda y datos personales asociados, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).

Escríbenos a contacto@publiqueyvenda.com o visita la página de Contáctenos.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, controles de acceso, autenticación). Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.

11. Enlaces externos

Los anuncios o tiendas pueden incluir enlaces a sitios de terceros (WhatsApp, YouTube, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras los cambios implica tu conocimiento de la nueva versión.

13. Contacto

Publique y Venda
Correo: contacto@publiqueyvenda.com
Web: https://publiqueyvenda.com